一、保险理赔方式:

1、线上自助理赔服务:保险理赔申请通过线上受理,理赔状态线上实时跟踪及查询;仅限(存储在天津市脐血库的储户)

2、线下理赔服务:保险理赔申请通过分公司邮寄或个人上门受理,理赔状态可通过拨打全国客服热线4006688298进行咨询。(全国脐血用户)

二、理赔所需资料:

脐血保险住院理赔所需资料:诊断证明原件、出院小结原件、住院收据原件、费用明细总清单原件;住院病历复印件、被保险人出生证复印件、被保险人的母亲身份证复印件、最后一期脐血储存费缴费凭据复印件、母亲银行卡复印件(工、农、建、中;四个银行中任选其一)。如有社保请出具社保审核支付单。如在其它单位已报销请出具分割单。

脐血意外伤害门诊理赔所需资料:收据原件、费用明细原件、诊断证明原件、门诊病历本原件、药物处方原件、被保险人的出生证复印件、被保险人的母亲身份证复印件、最后一期脐血储存费缴费凭据复印件、母亲银行卡复印件(工、农、建、中;四个银行中任选其一)。如在其它单位已报销请出具分割单。

所有票据上交后不再退回,请务必留好复印件。 请您带齐所有理赔单据到所属子公司办理保险理赔。

三、线上保险理赔自助服务具体流程: